Rückholung aus Antalya: So kommt der Patient sicher nach Hause

Die ersten Schritte für Angehörige

1. Klinik, Station und eine direkte Telefonnummer notieren.
2. Notrufnummer der Auslandskrankenversicherung anrufen und eine Fallnummer geben lassen.
3. Ausweis, Versicherungsunterlagen und Medikamentenliste zusammensuchen.
4. Den behandelnden Arzt erfragen und um einen Arztbericht bitten, möglichst auf Englisch oder Deutsch.
5. Alle Rechnungen und Befunde für die Versicherung aufbewahren.

Welche Transportart ist die richtige?

Was medizinisch sicher ist, entscheiden die Ärzte. Üblich sind:

• Linienflug mit medizinischer Begleitung: Arzt oder Pflegekraft begleiten einen stabilen, sitzenden Patienten.
• Liegendtransport im Linienflug: für Patienten, die liegen müssen, nach Freigabe durch die Airline. Mehr zum Liegendtransport.
• Ambulanzflug: für Patienten, die an Bord intensivmedizinisch betreut werden müssen. Mehr zum Ambulanzflug ab Antalya.

Zu fast jeder Rückholung gehören Krankenwagen an beiden Enden, also ein Bett-zu-Bett-Transfer.

Flugtauglichkeit und Unterlagen

Der behandelnde Arzt in Antalya schätzt den Zustand ein. Der für den Transport verantwortliche Arzt prüft den Bericht, oft in einem Arzt-zu-Arzt-Gespräch. Bei Linienflügen verlangt die Airline meist zusätzlich ihr eigenes medizinisches Formular (MEDIF).

In der Regel gebraucht werden: Reisepass oder Personalausweis, Versicherungs- und Fallnummer, ein aktueller Arzt- oder Entlassungsbericht, die Kontaktdaten des behandelnden Arztes sowie Angaben zur Zielklinik oder Heimatadresse.

Versicherung, Angebot und Koordination

Viele Auslandskrankenversicherungen verlangen, dass der Rücktransport vorher abgestimmt wird. Achten Sie im Vertrag auf die Formulierung „medizinisch notwendig“ oder „medizinisch sinnvoll“. Wir arbeiten mit der Kostenübernahmeerklärung des Versicherers und schicken Fallberichte an Versicherer und Assistance. Ohne Versicherung ist eine Rückholung als Selbstzahler möglich.

Die Kosten hängen vom Einzelfall ab. Sie erhalten ein schriftliches Angebot vor der Buchung. Ein fester Koordinator hält Familie und Versicherer auf dem Laufenden. Ist ein Angehöriger verstorben, finden Sie Hilfe unter Überführung Verstorbener aus der Türkei.

Warum sich Angehörige und Versicherer an uns wenden

• Rund um die Uhr erreichbar, telefonisch und per WhatsApp
• Weltweit: Transporte zwischen zwei beliebigen Ländern, koordiniert von unserem Standort Antalya aus
• Wir arbeiten nur mit lizenzierten Betreibern. Wir koordinieren und besitzen keine eigenen Flugzeuge.
• Ein fester Koordinator pro Fall, vom ersten Kontakt bis zur Übergabe
• Schriftliches Angebot vor der Buchung
• Wir arbeiten mit der Kostenübernahmeerklärung des Versicherers und schicken Fallberichte an Versicherer und Assistance
• Fallbetreuung auf Deutsch, Englisch, Russisch und Türkisch

Häufige Fragen

Wen rufe ich zuerst an, wenn ein Angehöriger in Antalya im Krankenhaus liegt?

Besteht eine Auslandskrankenversicherung, rufen Sie zuerst deren Notrufnummer an und lassen Sie einen Fall eröffnen, denn viele Versicherer verlangen eine vorherige Abstimmung. Parallel können Sie uns zu den Transportmöglichkeiten kontaktieren.

Ist immer ein Ambulanzflug nötig?

Nein. Viele stabile Patienten können im Linienflug mit medizinischer Begleitung reisen oder liegend, wenn die Airline zustimmt. Welche Option sicher ist, entscheiden die Ärzte.

Zahlt die gesetzliche Krankenkasse die Rückholung aus der Türkei?

In aller Regel nein. Die gesetzliche Krankenversicherung übernimmt einen Krankenrücktransport aus dem Ausland grundsätzlich nicht. Dafür ist eine private Auslandskrankenversicherung gedacht. Klären Sie den Einzelfall mit Ihrer Krankenkasse und Ihrem Versicherer.

Was kostet eine Rückholung aus Antalya?

Einen Festpreis gibt es nicht. Die Kosten hängen vom Zustand des Patienten, der Transportart, dem Zielort und dem Zeitpunkt ab. Sie erhalten ein schriftliches Angebot, bevor etwas gebucht wird.

Können Sie Patienten aus Antalya in jedes Land zurückholen?

Ja. Wir koordinieren medizinische Transporte weltweit zwischen zwei beliebigen Ländern und sind von Antalya aus rund um die Uhr erreichbar.