Repatriëring vanuit Turkije: zo werkt medische repatriëring naar Nederland en België

Eerst: bel uw alarmcentrale

Hebt u een reisverzekering of een aanvullende zorgverzekering met dekking in het buitenland, bel dan zo snel mogelijk de alarmcentrale. Het nummer staat meestal op uw polis of op de achterkant van uw zorgpas. De alarmcentrale opent een dossier, overlegt met de behandelend arts en bepaalt of repatriëring medisch nodig is. Laat geen vervoer boeken voordat de alarmcentrale akkoord is: als u het zelf regelt, kan het zijn dat u niet alles vergoed krijgt.

Nederland: wat dekt welke verzekering?

• Basisverzekering: vergoedt spoedeisende zorg in het buitenland tot maximaal het Nederlandse tarief. In een privékliniek kunt u flink moeten bijbetalen. Repatriëring zelf wordt niet vergoed vanuit de basisverzekering.
• Reisverzekering of aanvullende verzekering: hieruit wordt repatriëring vergoed, volgens de polisvoorwaarden.
• Europese zorgpas (EHIC): is in Turkije niet geldig. Voor spoedzorg in een Turks staatsziekenhuis is een 111-formulier nodig; de alarmcentrale van uw zorgverzekeraar kan dit regelen, vaak rechtstreeks met het ziekenhuis.

België: ziekenfonds en BE-TR111

België heeft met Turkije een bilaterale overeenkomst. Voor dringende zorg in Turkije hebt u het document BE-TR111 van uw ziekenfonds nodig; de Europese ziekteverzekeringskaart geldt in Turkije niet. Veel ziekenfondsen bieden via hun alarmcentrale bijstand in het buitenland, waaronder de organisatie van een repatriëring als die medisch noodzakelijk is. De precieze voorwaarden verschillen per ziekenfonds, dus neem zo snel mogelijk contact op met de alarmcentrale van uw ziekenfonds of met uw reisverzekeraar.

Wat wij doen in een verzekerd dossier

Werkt de alarmcentrale met ons samen, dan werken wij op basis van haar betalingsgarantie. Wij leveren het medisch verslag aan, stemmen het vervoer af met de behandelend arts en sturen dossierrapporten naar de verzekeraar of alarmcentrale. U houdt één vaste coördinator als aanspreekpunt. Of het vervoer wordt gedekt, beslist altijd uw verzekeraar of ziekenfonds.

Niet verzekerd of afgewezen?

Is er geen dekking, of wijst de verzekeraar repatriëring af, dan kunt u het vervoer op eigen kosten laten regelen. U krijgt dan een schriftelijke offerte voordat er iets geboekt wordt, met de opties die medisch verantwoord zijn – van een lijnvlucht met begeleiding tot een ambulancevlucht. Voor de praktische kant van het vervoer naar huis, zie ziekenvervoer Turkije – Nederland/België.

Wie uw dossier leidt

Repatriation Antalya wordt geleid door Nevzat Bakir, een van de meest ervaren professionals in het Turkse gezondheidstoerisme. Zijn ervaring omvat internationale patiëntenzorg bij Rich Hospital Antalya, inclusief de processen met buitenlandse verzekeraars en alarmcentrales, en werk als consultant voor internationale patiënten en gezondheidstoerisme bij Consilia Health Network. Hij spreekt vloeiend Nederlands, en daarnaast Engels, Turks en Duits; Russischtalige dossiers worden door ons team begeleid.

Waarom families en verzekeraars ons bellen

• Dag en nacht bereikbaar via telefoon en WhatsApp
• Wereldwijd: vervoer tussen elke twee landen
• Alleen erkende (gelicentieerde) operators; wij coördineren en hebben geen eigen vliegtuigen
• Eén vaste coördinator per dossier, van het eerste contact tot de overdracht
• Schriftelijke offerte vóór de boeking
• Wij werken met betalingsgaranties van verzekeraars en sturen dossierrapporten naar verzekeraars en alarmcentrales
• Direct contact in het Engels, Nederlands, Duits, Turks en Russisch

Veelgestelde vragen

Vergoedt mijn basisverzekering repatriëring uit Turkije?

Nee. Volgens de Rijksoverheid wordt repatriëring alleen vergoed vanuit een reisverzekering of aanvullende verzekering, niet vanuit de basisverzekering.

Is mijn Europese zorgpas (EHIC) geldig in Turkije?

Nee. In Turkije geldt de EHIC niet. Nederlanders hebben voor spoedzorg in een staatsziekenhuis een 111-formulier nodig, Belgen het BE-TR111-document van hun ziekenfonds.

Wie bepaalt of ik gerepatrieerd word?

Bij een verzekerd dossier beoordeelt de alarmcentrale, samen met de behandelend arts, of repatriëring medisch nodig is. Regel daarom niets zelf voordat de alarmcentrale akkoord is.

Werken jullie samen met mijn alarmcentrale?

Wij werken op basis van betalingsgaranties van verzekeraars en sturen dossierrapporten naar verzekeraars en alarmcentrales. Welke dienstverlener wordt ingeschakeld, beslist uw verzekeraar.

Wat als mijn verzekeraar repatriëring afwijst?

Dan kunt u het vervoer op eigen kosten laten regelen. U ontvangt eerst een schriftelijke offerte met de medisch verantwoorde opties.

Kan ik in het Nederlands met jullie praten?

Ja. Direct contact in het Engels, Nederlands, Duits, Turks en Russisch.