Repatriëring vanuit Turkije met uw alarmcentrale

In het kort

Deze pagina gaat over de praktijk vanuit Turkije. Hoe een alarmcentrale in het algemeen werkt, leest u op Samenwerken met de alarmcentrale. Wat Nederlandse en Belgische verzekeringen meestal dekken, staat op Repatriëring vanuit Turkije.

1. Meld de opname vanuit Turkije

Bel de alarmcentrale zodra de patiënt in een Turks ziekenhuis is opgenomen, ook als het nog onduidelijk is of vervoer nodig wordt. Noteer het dossiernummer en geef dit aan het ziekenhuis en aan ons door. Boek niet zelf een vlucht of ambulance voordat de alarmcentrale akkoord heeft gegeven; kosten zonder overleg worden soms niet vergoed.

2. Gegevens uit het Turkse ziekenhuis

• naam van het ziekenhuis, de afdeling en de plaats;
• naam en telefoonnummer van de behandelend arts, bij voorkeur iemand die Engels spreekt;
• een recent medisch verslag, bij voorkeur in het Engels (vraag het ziekenhuis erom);
• paspoort of identiteitskaart van de patiënt;
• de geplande terugreis en eventuele reisgenoten;
• één vaste contactpersoon in de familie.

Veel ziekenhuizen in toeristische regio's hebben een afdeling voor internationale patiënten die helpt met verslagen en contact met de verzekeraar. Of het ziekenhuis rechtstreeks met uw verzekeraar afrekent, verschilt per ziekenhuis en polis.

3. Medisch overleg en de vervoerskeuze

De medisch adviseur van de alarmcentrale overlegt met de behandelend arts in Turkije. Samen bepalen zij of de patiënt kan reizen en hoe: een gewone stoel, een brancard op een lijnvlucht, met of zonder begeleiding, of een ambulancevliegtuig. Bij een lijnvlucht moet ook de luchtvaartmaatschappij de MEDIF goedkeuren. Dit zijn medische beslissingen; wij nemen die niet.

4. Hoe wij het vervoer met de alarmcentrale afstemmen

1. Wij ontvangen het dossiernummer en, via de juiste kanalen, het medisch verslag.
2. Wij stemmen het vervoersplan af met de alarmcentrale en haar medisch adviseur.
3. De opdrachtgever ontvangt een schriftelijke offerte voordat er iets geboekt wordt.
4. Na akkoord regelen wij het ambulancevervoer naar de luchthaven in Turkije, de vlucht, de begeleiding waar nodig en de ontvangst in Nederland of België.
5. Na de overdracht sturen wij een dossierverslag en factuur aan de opdrachtgever.

Hoe lang duurt het?

Daar is geen vaste termijn voor te geven. De duur hangt af van de medische toestand, het akkoord van de alarmcentrale, de goedkeuring door de luchtvaartmaatschappij en de beschikbaarheid van vluchten en begeleiding. De geplande datum staat in het vervoersplan dat u vooraf ontvangt.

Geen dekking of geen verzekering?

Dan kan het vervoer vanuit Turkije ook op eigen kosten worden geregeld. U vraagt het rechtstreeks bij ons aan en ontvangt eerst een schriftelijke offerte. Over dekking doen wij geen uitspraken: dat beslist alleen uw verzekeraar.

Veelgestelde vragen

Moet ik vanuit Turkije eerst de alarmcentrale bellen?

Ja, als u verzekerd bent. Meld de opname zo snel mogelijk en bij voorkeur voordat u kosten maakt of zelf vervoer boekt. Bel bij levensgevaar eerst 112.

Welke gegevens uit het Turkse ziekenhuis heeft de alarmcentrale nodig?

Meestal de naam van het ziekenhuis en de afdeling, de naam en het telefoonnummer van de behandelend arts en een recent medisch verslag, bij voorkeur in het Engels. Vraag het ziekenhuis daar gerust om.

Kunnen jullie het vervoer met mijn alarmcentrale afstemmen?

Ja. Wij stemmen het vervoersplan af met de alarmcentrale en haar medisch adviseur, sturen een schriftelijke offerte en na afloop een dossierverslag en factuur aan de opdrachtgever.

Wie beslist of de patiënt vanuit Turkije kan reizen?

De behandelend arts in Turkije en de medisch adviseur van de alarmcentrale samen. Bij een lijnvlucht moet ook de luchtvaartmaatschappij akkoord gaan. Wij nemen geen medische beslissingen.

Hoe lang duurt een repatriëring vanuit Turkije?

Daar is geen vaste termijn voor. Het hangt af van de medische toestand, het akkoord van de alarmcentrale, de goedkeuring door de luchtvaartmaatschappij en de beschikbaarheid van vluchten en begeleiding.

Wat als de alarmcentrale het vervoer niet vergoedt?

Dan kunt u het vervoer op eigen kosten bij ons aanvragen. U ontvangt eerst een schriftelijke offerte, voordat er iets geboekt wordt.